Специалист пункта выдачи заказов (Сосновоборск проспект Мира 15)

Описание

Озерова Вера Анатольевна, 24.03.1983
Красноярск

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: тел 89235784102
ozerova-vera@mail.ru
Опыт работы:
25.09.15 -ПО НАСТ ВРЕМЯ
Администратор
Медцентр "Надежда"
Входящие/исходящие звонки, консультирование клиентов, запись на прием к врачам, решение конфликтых ситуаций, кассовая дисциплина;
05.2013 -- 28.07.15
Администратор
ООО "Клиника в Северном", г. Красноярск.
Входящие/исходящие звонки, консультирование клиентов, запись на прием к врачам, решение конфликтых ситуаций, кассовая дисциплина;
04.2009 -- 04.2013
4 года
Специалист по работе с клиентами
АКБ "Росбанк", г. Красноярск, полная занятость.
Обработка входящих/исходящих вызовов;Предоставление официальной справочной информации о Банке;Переадресация вызовов на профильные подразделения Банка;ведение переговоров о погашении задолженностиРешение проблем клиентов;Работа с претензиями.
11.2008 -- 02.2009
3 месяца
Менеджер по продажам
Евросеть, г. Красноярск, полная занятость.
Консультирование покупателей, оформление продажи, прием и учет товара
07.2008 -- 11.2008
4 месяца
Менеджер по продажам 1С и Microsoft
НОУ ОЦ "Фюзис", г. Саяногорск, полная занятость.
Консультирование покупателей, оформление продажи, составление коммерческих предложений, "холодные звонки"
02.2006 -- 10.2006
8 месяцев
Оператор
"Мобилтелеком", г. Абакан, полная занятость.
Предоставление справочной информации
Образование
2003-2008гг
Хакасский государственный университет имени Н.Ф.Катанова
Высшее, Дневная/Очная форма обучения.
Факультет: Экономический
Специальность: Бухучет, анализ, аудит
2003
ХГУ им. Н.Ф. Катанова Сельскохозяйственный колледж
Среднее специальное, Дневная/Очная форма обучения.
Специальность: Бухгалтер АПК
Дополнительные навыки: знание программ 1С Предприятие 7,7, 8.1 БИС, Налогоплательщик , Папирус МЕД, 1С Рарус.
Личностные качества:
Коммуникабельная, легкообучаемая, ответственная, инициативная.